Buchungsbedingungen

Buchungsbedingungen für das Daftö Resort in Strömstad

Dieser Vertrag gilt für die Vermietung von Stellplätzen für Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile. Datumsgebundene Tickets sowie für die Miete von Hütten und Hotelzimmern. Zusätzlich zu diesen Bedingungen müssen die Hausordnungen befolgt werden, wenn Sie bei uns wohnen und sich aufhalten. Im Falle eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, behalten wir uns das Recht vor, Sie in eine gleichwertige Unterkunft umzubuchen.

Altersgrenze für Buchung und Eintritt

Mindestalter 18 Jahre oder in Begleitung eines Erziehungsberechtigten bei Buchung und Übernachtung. Legitimationsnachweis kann bei Ankunft verlangt werden. Ausnahmen gelten für Gruppen wie Schulen/Vereine.

Buchungsbestätigung

Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchung. Bitte überprüfen Sie, ob der Inhalt der Buchungsbestätigung mit Ihrer Buchung übereinstimmt. Sollten Sie Fehler in der Bestätigung finden, informieren Sie uns bitte umgehend darüber.

Wann wird meine Buchung verbindlich?

Die Buchung wird verbindlich, sobald Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.

24 Stunden offener Kauf

Sie haben ein 24-stündiges Rückgaberecht, wenn es mehr als 7 Tage bis zur Ankunft sind.

Wann soll ich für den Aufenthalt bezahlen?

Bei der Buchung von Hütten, Campingplätzen und Hotels

Sie zahlen mindestens 10 % des Betrags zum Zeitpunkt der Buchung. Wenn Sie früher als 30 Tage vor der Ankunft buchen, können Sie wählen, den Aufenthalt in Raten zu zahlen. Die Teilzahlung fungiert als Anzahlung und wird später von der Schlusszahlung abgezogen.

Wenn Sie sich entscheiden, die Buchung in Raten zu zahlen und auch eine Stornierungsversicherung abgeschlossen haben, müssen die Kosten dafür mit der ersten Zahlung beglichen werden. Wenn Sie eine Ratenzahlung gewählt haben, muss der verbleibende Betrag spätestens 30 Tage vor der Ankunft bezahlt werden, wenn Sie einen Campingplatz, eine Hütte oder ein Hotel gebucht haben. Wenn die Buchung 30 Tage vor der Ankunft oder später erfolgt, muss der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.

Späte oder ausgebliebene Zahlung

Wenn Sie Ihre Teilzahlungen nicht rechtzeitig leisten, haben wir das Recht, Ihre Buchung zu stornieren. Wenn Sie mit Ihrer Schlusszahlung in Verzug sind und trotz Mahnungen den Gesamtbetrag nicht begleichen, gilt dies als Stornierung von Ihrer Seite und dann gelten die Stornierungsbedingungen.

Was gilt, wenn ich stornieren möchte?

Sie können telefonisch oder per E-Mail stornieren. Für Stornierungen gelten die folgenden Stornierungsbedingungen.

Stornierung von Tickets

Für die Stornierung von datumsgebundenen Tickets wie für Daftöland, den Pool oder die Schatzinsel gilt eine kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden im Voraus.

Nach 48 Stunden bis 2 Stunden vor dem Startzeitpunkt des Tickets werden 50% des Ticketpreises zurückerstattet. Bei einer Stornierung später als 2 Stunden vorher wird das Ticket nicht erstattet.

Gutschein

Kann zur Bezahlung von Unterkunft, Eintritt ins Daftöland und Pooltickets verwendet werden. Die Gültigkeitsdauer beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum, kann nicht umgetauscht oder gegen Geld eingelöst werden. Bei digitalem Kauf gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Stornoschutz in drei Stufen

Zum Zeitpunkt der Buchung können Sie einen Stornoschutz erwerben. Wir bieten Stornoschutz in drei verschiedenen Stufen sowohl für unvorhergesehene Ereignisse als auch für Flexibilität bei der Umbuchung an. Sie können auch komplett darauf verzichten, dann wird im Falle einer Stornierung oder wenn der Aufenthalt abgebrochen wird, nichts erstattet.

Stornoschutz Bronze

Die Stornoschutzversicherung bedeutet, dass Sie bis zum vereinbarten Ankunftstag stornieren können, falls Ihnen, Ihrer Familie oder einem nahen Angehörigen etwas zustößt, das Ihre Reise verhindert. Ihr Hindernis fällt unter triftige Gründe und muss mit einem relevanten Nachweis wie z.B. einem ärztlichen Attest oder einer Versicherungsbescheinigung belegt werden. Das Attest muss spätestens 30 Tage nach dem Datum der Stornierung des Aufenthalts bei uns eingehen.
Der Stornoschutz gibt Ihnen auch das Recht, einen laufenden Aufenthalt abzubrechen und einen Betrag zurückzuerhalten, der dem Teil der Aufenthaltsdauer entspricht, den Sie nicht nutzen konnten, falls einer der Punkte für triftige Gründe unten eintritt. Die Kosten für den Stornoschutz werden nicht erstattet. Eine Umbuchung ist nicht inbegriffen.

Stornoschutz Silber
– mit flexibleren Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen

Silber bedeutet, dass Sie bis zu 14 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos und ohne Angabe von Gründen umbuchen oder stornieren können. 13 Tage oder kurz vor Ihrer Ankunft können Sie nur aus triftigen Gründen, die durch entsprechende Nachweise wie z.B. ein ärztliches Attest oder eine Versicherungsbescheinigung belegt werden müssen, umbuchen oder stornieren. Das Attest muss uns spätestens 30 Tage nach dem Datum der Stornierung der Unterkunft vorliegen. Die Stornierungsversicherung berechtigt Sie auch, einen laufenden Aufenthalt abzubrechen und den Betrag für den Teil des Aufenthalts, den Sie nicht nutzen konnten, erstattet zu bekommen, falls einer der Punkte unter den gültigen Gründen für die Inanspruchnahme der Stornierungsversicherung unten eintritt. Die Kosten für die Stornierungsversicherung werden nicht erstattet.

Stornoschutz Gold
– unsere flexibelsten Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen

Gold bedeutet, dass Sie bis zum Tag vor Ihrer Ankunft um 15:00 Uhr kostenlos und ohne Angabe von Gründen um- oder stornieren können. Danach können Sie nur noch aus triftigen Gründen, die durch ein entsprechendes Zertifikat von z.B. einem Arzt oder einer Versicherungsgesellschaft belegt werden müssen, um- oder stornieren. Das Zertifikat muss uns spätestens 30 Tage nach dem Datum der Stornierung der Unterkunft vorliegen.

Gültige Gründe für die Inanspruchnahme des Stornoschutzes sind:

• Im Falle von Tod, Krankheit oder einem schweren Unfall, der Sie selbst, Ihren Ehepartner/Lebensgefährten, Ihre Eltern, Kinder, Geschwister oder Mitreisenden betrifft
• Dass ein anderes schwerwiegendes Ereignis außerhalb deiner Kontrolle eintritt, wie z.B. ein umfangreicher Brand oder eine Überschwemmung in deiner Wohnung, Komplikationen während der Schwangerschaft oder bei der Geburt, die es unzumutbar machen, von dir zu verlangen, an deiner Buchung festzuhalten.
• Bei Einberufung zum Militär oder Zivilschutz
• Wenn Sie aufgrund von Arbeitslosigkeit oder einer neuen Anstellung daran gehindert sind, Ihre Buchung zu erfüllen.

Ihr Hindernis muss durch ein relevantes Zertifikat von z.B. einem Arzt oder einer Versicherungsgesellschaft nachgewiesen werden. Das Zertifikat muss spätestens 30 Tage nach dem Stornierungsdatum bei uns eingehen.

Welche Rechte habe ich?

Im Falle eines Vertragsbruchs, schwerwiegender Störungen oder wenn die Dienstleistung sonst von den Informationen abweicht, die wir bereitgestellt haben oder von dem, was Sie zu Recht erwarten konnten, haben Sie das Recht, Abhilfe, Preisminderung oder Rücktritt zu verlangen. Vertragsbruch oder andere Mängel in der Dienstleistung, die auf Ursachen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, berechtigen nicht zu einer Entschädigung gemäß diesem Vertrag (siehe den Abschnitt Grenzen der Kontrollverantwortung des Campingplatzes unten). Fehler, die während Ihres Aufenthalts auftreten, sollten uns sofort gemeldet werden, damit wir die Möglichkeit haben, den Fehler zu beheben. Wenn Sie es unterlassen, Fehler zu melden, können Sie auch keine Entschädigung verlangen. Wenn Sie eine Entschädigung erhalten haben, aber damit nicht zufrieden sind, sollten Sie uns dies innerhalb von 21 Tagen nach der Abreise mitteilen. Dies kann mündlich, schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Wir empfehlen die Kommunikation per E-Mail.

Grenzen der Kontrollverantwortung der Anlage

Falls der Aufenthalt aufgrund eines Hindernisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt und das wir zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht hätten vorhersehen können und dessen Folgen wir auch vernünftigerweise nicht hätten vermeiden oder überwinden können, nicht durchgeführt werden kann, sind wir von der Haftung für Schadensersatz oder anderen Folgen befreit. Beruht das Hindernis auf jemandem, den wir beauftragt haben, um den Campingdienst ganz oder teilweise durchzuführen, sind wir nur dann von der Haftung für Schadensersatz befreit, wenn auch die Person, die wir beauftragt haben, nach dem oben genannten Absatz befreit wäre. Das Gleiche gilt, wenn der Mangel auf einen von uns beauftragten Lieferanten oder jemand anderen in einer früheren Kette zurückzuführen ist.

Welche Pflichten habe ich?

Während des Aufenthalts auf dem Campingplatz gelten Ordnungsvorschriften. Ein Verstoß gegen die Ordnungsvorschriften der Anlage oder sonstige Vertragsverletzungen können dazu führen, dass der Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt wird. Bei einer Vertragskündigung wird der fällige Betrag nach dem aktuellen Tagespreis berechnet, der während der Zeit angewendet wurde, in der Sie Zugang zum Platz hatten, abzüglich eines geschätzten Schadens. Eine eventuelle Differenz wird zurückerstattet. Unsere Ordnungsregeln können auf dafto.se eingesehen werden.

Was passiert, wenn wir uns nicht einigen können?

Sollten wir uns nicht einigen können, kannst du unter anderem folgende Schlichtungsstellen in Anspruch nehmen:

• Visitens Verantwortungsausschuss, der die eigene Beschwerdestelle der Branche ist. Wir werden den Empfehlungen des Verantwortungsausschusses folgen. http://www.visita.se/mitt-foretag/Ansvarsnamnden/
• Die Allgemeine Beschwerdekammer (siehe Adresse unten) ist eine anerkannte Streitbeilegungsstelle gemäß dem Gesetz über alternative
  Streitbeilegung. Wir werden den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdekammer folgen.
• Sie können sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission wenden: http://ec.europa.eu/odr

Wir verpflichten uns nicht zur Teilnahme an anderen alternativen Streitbeilegungsverfahren als der Allgemeinen Beschwerdekammer (ARN) und Visita, werden jedoch bei einem entstandenen Streitfall eine Position dazu beziehen. Es steht Ihnen auch frei, den Streit an ein ordentliches Gericht zu bringen. Adresse der ARN: Allgemeine Beschwerdekammer Box 174 101 23 Stockholm, www.arn.se
Sie haben das Recht, jederzeit die Berichtigung von möglicherweise geänderten oder falschen Angaben zu verlangen. Wenn Sie Ihre aktive Zustimmung geben, dürfen wir die personenbezogenen Daten für die Vermarktung unserer Tätigkeit verwenden.

Wir schützen Ihre persönlichen Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten, um unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen und unseren Teil des Vertrags bezüglich Ihres Aufenthalts zu erfüllen. Auf dafto.se können Sie mehr darüber lesen, wie wir Ihre Daten speichern, verwenden und schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Verarbeitung haben.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht nach dem Gesetz (2005:59) über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen ist ausgenommen von Verträgen über Unterkunft, Beherbergung oder Freizeitaktivitäten und daher können Sie einen Vertrag über die Anmietung eines Stellplatzes für Zelte, Wohnwagen und Wohnmobile oder einer Hütte/Zimmer sowie datumsgebundene Tickets nicht widerrufen.

Bundesdatenschutzgesetz

Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung der persönlichen Daten, die Sie im Zusammenhang mit einer Buchung angeben (wie Name, Adresse und Telefonnummer). Wir werden die personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung von Buchung und Zahlung sowie zur Erfüllung unserer Verpflichtungen und zur Wahrung unserer Rechte gemäß den mit Ihnen geschlossenen Verträgen verarbeiten. Die Daten können an Inkassounternehmen, Behörden/Gerichte zur Eintreibung, Feststellung und Erfüllung Ihrer Vertragsverpflichtungen weitergegeben werden. Sie haben das Recht, einmal pro Jahr kostenlos, nach schriftlicher Anforderung, Einsicht in die registrierten Daten zu erhalten, Informationen darüber, wie diese verwendet werden, woher die Daten stammen und Informationen über eventuelle Empfänger, an die die Daten weitergegeben wurden, zu bekommen.

Kontaktdaten des Daftö Resorts

Webseite: www.dafto.se
Telefonnummer: +46 (0)526-260 40
E-Mail: info@dafto.se
Adresse: Dafter 1, 452 97 Strömstad