Boekingsvoorwaarden

Boekingsvoorwaarden voor Daftö Resort in Strömstad

Deze overeenkomst is van toepassing op de verhuur van standplaatsen voor tenten, caravans, campers. Tickets met een specifieke datum evenals voor de huur van een hut en hotelkamer. Naast deze voorwaarden moeten de huisregels worden gevolgd wanneer u bij ons verblijft. In geval van omstandigheden buiten onze controle behouden wij ons het recht voor om u naar een gelijkwaardige accommodatie te verplaatsen.

Leeftijdsgrens voor reservering en toegang

Minimaal 18 jaar of onder begeleiding van een voogd is vereist bij het boeken en overnachten. Legitimatie kan bij aankomst worden gevraagd. Uitzonderingen gelden voor groepen zoals scholen/verenigingen.

Boekingsbevestiging

Je ontvangt een schriftelijke bevestiging van je reservering. Controleer of de inhoud van de bevestiging overeenkomt met wat je hebt geboekt. Als je onjuistheden in de bevestiging vindt, dien je ons daar zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen.

Wanneer wordt mijn reservering bindend?

De reservering wordt bindend zodra u een bevestiging van ons heeft ontvangen.

Open aankoop gedurende 24 uur

U heeft een open aankoop voor 24 uur als er meer dan 7 dagen over zijn tot aankomst.

Wanneer moet ik betalen voor het verblijf?

Bij het reserveren van een hut, camping en hotel

U betaalt ten minste 10% van het bedrag op het moment van boeken. Als u eerder dan 30 dagen voor aankomst boekt, kunt u ervoor kiezen om het verblijf in termijnen te betalen. De aanbetaling werkt als een voorschot en wordt later in mindering gebracht op de eindbetaling.

Als u ervoor kiest om uw boeking in termijnen te betalen en ook heeft gekozen voor een annuleringsverzekering, moeten de kosten hiervoor betaald worden tegelijk met de eerste betaling. Als u ervoor kiest om in termijnen te betalen, moet het resterende bedrag uiterlijk 30 dagen voor aankomst betaald zijn als u een kampeerplaats, hut of hotel heeft geboekt. Als de boeking 30 dagen voor aankomst of later wordt gemaakt, moet het volledige bedrag betaald worden op het moment van boeken.

Laat of ontbrekende betaling

Als je je termijnbetalingen niet op tijd betaalt, hebben we het recht om je boeking te annuleren. Als je te laat bent met je laatste betaling en ondanks herinneringen niet het volledige bedrag betaalt, wordt dit beschouwd als een annulering van jouw kant en dan zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Wat zijn de regels als ik wil annuleren?

U kunt annuleren via de telefoon of per e-mail. Voor annuleringen zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Annulering van tickets

Voor het annuleren van tickets met een specifieke datum, zoals voor Daftöland, het zwembad of Schateiland, is gratis annulering mogelijk tot 48 uur van tevoren.

Na 48 uur tot 2 uur voor de aanvang van de geldigheid van het ticket wordt 50% van de ticketprijs terugbetaald. Bij annulering minder dan 2 uur vooraf wordt het ticket niet vergoed.

Cadeaubon

Kan worden gebruikt voor de betaling van accommodatie, toegang tot Daftöland en zwembadtickets. De geldigheidsduur is 2 jaar vanaf de aankoopdatum, kan niet worden omgeruild of ingewisseld voor geld. Bij digitale aankoop geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.

Annuleringsbescherming op drie niveaus

Op het moment van reserveren kunt u een annuleringsbescherming aanschaffen. Wij bieden annuleringsbescherming aan in drie verschillende niveaus, zowel voor onvoorziene gebeurtenissen als voor flexibiliteit rondom het omboeken. U kunt er ook voor kiezen om helemaal geen annuleringsbescherming te nemen, in dat geval wordt er niets terugbetaald bij annulering of als het verblijf wordt afgebroken.

Annuleringsbescherming Brons

De annuleringsbescherming betekent dat je tot de overeengekomen aankomstdag kunt annuleren als er iets gebeurt met jou, je familie of naaste verwant, waardoor je niet kunt reizen. Jouw belemmering valt onder geldige redenen en moet worden aangetoond met een relevant certificaat van bijvoorbeeld een arts of verzekeringsmaatschappij. Het certificaat moet uiterlijk 30 dagen na de annuleringsdatum van het verblijf bij ons binnen zijn.
De annuleringsbescherming geeft je ook het recht om een lopend verblijf af te breken en een bedrag terug te krijgen dat overeenkomt met het deel van de verblijfsduur dat je niet hebt kunnen benutten, als een van de punten voor geldige redenen hieronder gebeurt. Kosten voor de annuleringsbescherming worden niet terugbetaald. Herboeking is niet inbegrepen.

Annuleringsbescherming Zilver
– met flexibelere omboekings- en annuleringsvoorwaarden

Zilver betekent dat je tot 14 dagen voor je aankomst gratis kunt omboeken of annuleren, ongeacht de reden. 13 dagen of korter voor je aankomst kun je alleen omboeken of annuleren om geldige redenen die moeten worden aangetoond met een relevant certificaat van bijvoorbeeld een arts of verzekeringsmaatschappij. Het certificaat moet uiterlijk 30 dagen na de annuleringsdatum bij ons binnen zijn. De annuleringsbescherming geeft je ook het recht om een lopend verblijf af te breken en een bedrag terug te krijgen dat overeenkomt met het deel van de verblijfsduur dat je niet hebt kunnen gebruiken, als een van de punten onder geldige redenen voor het gebruik van de annuleringsbescherming hieronder plaatsvindt. Kosten voor de annuleringsbescherming worden niet terugbetaald.

Annuleringsbescherming Goud
– onze meest flexibele voorwaarden voor omboeken en annuleren

Goud betekent dat je gratis kunt omboeken of annuleren om welke reden dan ook tot de dag voor je aankomstdag om 15.00 uur. Daarna kun je omboeken of annuleren met geldige redenen die moeten worden aangetoond met een relevant certificaat van bijvoorbeeld een dokter of verzekeringsmaatschappij. Het certificaat moet uiterlijk 30 dagen na de annuleringsdatum van het verblijf bij ons binnen zijn.

Geldige redenen om gebruik te maken van de annuleringsbescherming zijn:

• In geval van overlijden, ziekte of een ernstig ongeval dat u zelf, uw echtgeno(o)t(e), partner, ouders, kinderen, broers of zussen of medereiziger treft
• Dat er een andere ernstige gebeurtenis plaatsvindt buiten uw controle, zoals een uitgebreide brand of overstroming in uw woning, complicaties tijdens de zwangerschap of bevalling waardoor het niet redelijk is om te verwachten dat u zich aan uw boeking houdt.
• Bij oproeping tot de Strijdkrachten of de civiele verdediging
• Als je vanwege werkloosheid of een nieuwe baan verhinderd bent om je boeking te voltooien.

Uw beletsel moet kunnen worden aangetoond met een relevant attest van bijvoorbeeld een arts of verzekeringsmaatschappij. Het attest moet uiterlijk 30 dagen na de annuleringsdatum bij ons binnen zijn.

Welke rechten heb ik?

In geval van contractbreuk, ernstige verstoringen of als de dienst anderszins afwijkt van de informatie die we hebben verstrekt of wat u redelijkerwijs had mogen verwachten, heeft u het recht om herstel, prijsvermindering of annulering te eisen. Contractbreuk of een ander gebrek in de dienstverlening die te wijten is aan oorzaken buiten onze controle geeft geen recht op compensatie volgens deze overeenkomst (zie de sectie 'grenzen van de aansprakelijkheid van de camping' hieronder). Fouten die optreden tijdens uw verblijf moeten onmiddellijk aan ons worden gemeld, zodat we de mogelijkheid hebben om de fout te herstellen. Als u nalaat om fouten te melden, kunt u ook geen compensatie eisen. Als u een vergoeding heeft ontvangen maar niet tevreden bent, moet u ons dit binnen 21 dagen na vertrek laten weten. Dit kan mondeling, schriftelijk of per e-mail gebeuren. Wij adviseren per e-mail.

Grenzen voor de controleverantwoordelijkheid van de faciliteit

In het geval dat het verblijf niet kan doorgaan vanwege een belemmering buiten onze controle, die we redelijkerwijs niet hadden kunnen voorzien toen de overeenkomst werd gesloten en waarvan we de gevolgen ook redelijkerwijs niet hadden kunnen vermijden of overwinnen, zijn wij vrijgesteld van aansprakelijkheid voor schadevergoeding of andere gevolgen. Als de belemmering te wijten is aan iemand die we hebben ingeschakeld om de campingdienst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, zijn we alleen vrijgesteld van aansprakelijkheid voor schadevergoeding als degene die we hebben ingeschakeld ook vrij zou zijn volgens de bovenstaande paragraaf. Hetzelfde geldt als het gebrek te wijten is aan een leverancier die we hebben ingeschakeld of iemand anders in een eerder stadium.

Wat zijn mijn verplichtingen?

Tijdens het verblijf op de camping gelden er regels en voorschriften. Overtreding van deze regels en voorschriften van de faciliteit, of andere schendingen van de overeenkomst, kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van het contract. Bij beëindiging van het contract wordt het verschuldigde bedrag berekend op basis van de dagprijs die van toepassing was gedurende de tijd dat u toegang had tot de plaats, minus een schatting van de schade. Een eventueel verschil wordt terugbetaald. Onze huisregels zijn beschikbaar op dafto.se

Wat gebeurt er als we het niet eens worden?

Als we het niet eens kunnen worden, kun je onder andere de hulp inroepen van de volgende geschillenbeslechtingsorganen:

• Visita's verantwoordelijkheidsraad, die de eigen klachtencommissie van de branche is. We zullen de aanbevelingen van de verantwoordelijkheidsraad volgen. http://www.visita.se/mitt-foretag/Ansvarsnamnden/
• De Algemene Klachtencommissie (zie adres hieronder) De Algemene Klachtencommissie is een erkende geschilleninstantie volgens de wet op alternatieve geschillenbeslechting. Wij zullen de aanbevelingen van de AKC opvolgen.
• Je kunt je ook wenden tot het onlineplatform van de Europese Commissie voor geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/odr

Wij verbinden ons er niet toe om deel te nemen aan andere alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures dan de Algemene Klachtencommissie (ARN) en Visita, maar zullen een standpunt innemen over deze kwestie bij een geschil. Het staat je ook vrij om het geschil voor te leggen aan de algemene rechtbank. Adres van ARN: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm, www.arn.se
Je hebt het recht om op elk moment correctie te vragen van mogelijk gewijzigde of onjuiste gegevens. Als je jouw actieve toestemming geeft, mogen we de persoonsgegevens gebruiken voor de marketing van onze activiteiten.

Wij beschermen uw persoonsgegevens

We slaan uw persoonlijke gegevens op om onze diensten aan u te kunnen leveren en onze kant van de overeenkomst met betrekking tot uw verblijf te voltooien. Op dafto.se kunt u meer lezen over hoe we uw gegevens opslaan, gebruiken en beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot deze verwerking.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht volgens de wet (2005:59) betreffende overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten verkoopruimten is niet van toepassing op overeenkomsten voor accommodatie, logies of recreatieve activiteiten, en daarom kunt u geen overeenkomst herroepen voor de huur van een standplaats voor tenten, caravans en campers of een hut/kamer, evenals tickets met een specifieke datum.

Wet Bescherming Persoonsgegevens

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je verstrekt in verband met een boeking (zoals naam, adres en telefoonnummer). Wij zullen de persoonsgegevens verwerken met als doel het beheren van de boeking en betaling en om verder onze verplichtingen na te komen en onze rechten te behartigen volgens de overeenkomsten die met jou zijn gesloten. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan incassobureaus, autoriteiten/rechtbanken voor het innen, vaststellen en nakomen van je contractuele verplichtingen. Je hebt het recht om eenmaal per jaar kosteloos, na schriftelijk verzoek, inzage te krijgen in welke gegevens zijn geregistreerd, informatie over hoe deze worden gebruikt, waar de gegevens vandaan komen en om informatie te ontvangen over eventuele ontvangers aan wie de gegevens zijn verstrekt.

Contactgegevens van Daftö Resort

Website: www.dafto.se
Telefoonnummer: +46 (0)526-260 40
E-mail: info@dafto.se
Adres: Dafter 1, 452 97 Strömstad